“现在你们服务真好，几分钟就办好出院了，也不用再跑到住院收费处结账，真的很方便”，一位正在“床旁结算”的患者赞叹道。随着我院全面推行床旁结算，出院患者可以在所有病区直接办理出院结算，完成相关手续，受到广大患者好评。

传统的住院结算需要患者出院时去住院收费处办理手续，既需要患者在病区和住院收费处之间来回跑，也常常遇到排队等待的情况。床旁结算使患者在病区直接办理出院结算，实现了“零等待 不跑腿”，大幅缩减了办理出院手续的时间，让患者充分享受到医院的“一站式服务”。此外，床旁结算还实现了多部门协作，在病区内就能快速帮助患者解决相关问题，提供更便捷、更优质的医疗服务。

信息科人员现场测试床旁结算功能（左一）

一、什么是床旁结算?

“床旁结算”是将住院患者的出入院结算业务从固定收费窗口前移至病区服务，不需要到住院处、即报处排队，直接在病区办理出入院手续。

为进一步贯彻落实习近平总书记健康中国建设方针，切实缓解群众看病难的“堵点”和“难点”，我院积极探索便捷服务方式，将传统的入院登记和出院结算窗口搬到了病区护理站，实现患者在护理站办理出入院、医保联网及医保结算，优化流程工作，切实助力服务水平提升。目前，我院床旁结算服务已经全面开展，极大提升了患者及家属的就医获得感。

二、床旁结算的特点

1、即时结算：床旁结算不需要患者额外去前台或收费窗口进行费用结算，节省了患者的等待时间，提高了医疗效率。

2、方便快捷：床旁结算为患者提供了一种便利的服务，无需排队等待，减少了因长时间等待结算而导致的不便和不满。

3、透明明细：床旁结算的过程中，医生或者相关工作人员会向患者详细说明所接受的医疗服务以及费用明细，增加了费用的透明度和可理解性。

三、床旁结算流程

1、办理入院，患者到院后如需办理住院，可以直接在病区进行办理入院，在刷卡框中扫患者电子健康卡二维码读取患者信息，在把患者信息填写完整后点击保存按钮完成入院办理，入院登记成功后可以直接在护士工作站上为患者办理入科。

2、出院时，患者或家属可在医嘱出院当日，向所在病区护士站提供有效身份证件、出院证明等即可由护士办理出院结算。

3、护士为患者完成全部的出院结算流程并生成电子票据，住院期间未用完和报销后的费用将返给患者。

床旁结算服务是我院“立院为民，诚信温馨”的体现，对于深化“互联网+医疗”模式、建设智慧医院起到积极助推作用。今后，我院将继续推动以信息化为抓手的智慧服务平台建设，有效改善患者就医体验，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。